OPERADOR/A DE SOPORTE DE REDES Y SEGURIDAD 24x7

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Descripción

¿Te unes a nuestro proyecto?

Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 26 años de experiencia y presencia nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, lo que nos permite ofrecer soluciones globales a nuestros clientes.


Te invitamos a conocernos mejor en nuestra página web: www.sirt.com


📌 ¿Qué buscamos?

Actualmente necesitamos incorporar un perfil para formar parte de nuestro equipo de servicios gestionados dentro del área de redes y seguridad, en un servicio 24x7.


🛠️ Funciones principales

  • Resolución de incidencias en remoto mediante herramientas de soporte.
  • Atención y soporte a usuarios en consultas y peticiones.
  • Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos.
  • Ejecución de incidencias y peticiones según procedimientos establecidos.
  • Supervisión mediante herramientas de monitorización.
  • Control y despliegue evolutivo de equipamiento en clientes.
  • Trabajo supervisado por un coordinador de actividad.


🎯 ¿Qué ofrecemos?

  • Proyecto estable con contrato indefinido desde el primer día.
  • Desarrollo profesional y plan de carrera.
  • Ubicación: posibilidad de trabajar desde cualquier región de España.
  • Excelente ambiente laboral y equipo humano.
  • Plan formativo continuo.


Si estás interesado en seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra, no dudes en inscribirte o ponerte en contacto conmigo.


Requisitos

🎓 Requisitos

  • Estudios mínimos: Ciclo Formativo en Informática o similar.
  • Valorable: Certificación CCNA o equivalente.
  • Disponibilidad: Horario rotativo 24x7.


💡 Conocimientos necesarios

  • Atención telefónica.
  • Herramientas de ticketing.
  • Herramientas de monitorización.
  • Redes LAN/WAN.
  • Wireless.
  • Seguridad y VPN.
  • MS Office.